第三十七章 教授
两人来到云通公司一楼办公室，除了两个有些眼熟的业务员，坐在电脑前面忙碌，并没有看到其他人。
陆途让麻耀中坐在楼下等候，他自己上楼去找张意。
张意不在，只有李明静的办公室还开着门。
陆途走过去敲门，探头问道：“李姐，张总没在啊？”
李明静坐在电脑后面，侧头看了一眼，便招手让他进来。
“你等一下，马上就好！”
她手握着鼠标，点击了几下，打印机嗡嗡作响，吐出一张打印纸。
李明静一如既往的话少，什么也没有交代，示意他把行程单拿走，便埋头工作。
陆途取了行程单，笑着跟她打了声招呼，转身下楼去了。
来到楼下，他把行程单拍在桌子上，一脸得意的对麻耀中说道：“当当当铛！任务到手，咱俩有活干了！”
麻耀中不明白他为什么突然间这么兴奋，拿起行程单看了一眼，懒洋洋的问道：“客户是什么情况啊？”
“不知道。”陆途随口回道。前两次出团，都没有人说起过这个问题，他还以为原本就该如此。
麻耀中抖了抖手中的纸张，摇头晃脑的叹了口气，“唉！连客户信息都不交代一句，就这么给你派团了？看来你们公司也不怎么样嘛！”
陆途的心情确实很不错，丝毫没受影响，笑着说道：“这有什么关系？接到人不就什么都知道了啊？”
他向来喜欢跟诚信的人合作，张意能这么快安排带团任务，让他对公司的好感也是增加了不少。
麻耀中把行程单还给他，吐槽道：“也就是你！换了是别人，什么信息都不知道，还不得跳起来骂娘啊？”
陆途愣了一下，“不会吧？昨天我跟了熊姐的团，怎么没有听见她骂人呢？”
麻耀中瞥了他一眼，嗤笑道：“熊姐在你们公司呆了多少年？谁闲着没事会给她小鞋穿？”
陆途想了想，好像他还真是不清楚熊姐掌握了多少客户信息，当时只顾着自己表现，猜对了微商团队后，两人就再也没有讨论过这方面的话题。
看来以后还是稍微得注意点，出风头的事情坚决不能干，要不然就会因此错过许多关键信息，得不偿失啊。
他拿着行程单仔细看了起来，一共是16个人的团队，一个年纪较大，其余都是十八九岁的年龄，身份证信息很详细，唯有职业栏是空白，没有填写任何资料。
他笑着说道：“行了！客户信息我已经知道了，我们走吧！”
麻耀中闻言惊愕，抬头问道：“你知道？那客户是干嘛的？”
“粤省的大学老师和他的学生！”陆途露出神秘的微笑。
“我屮艸芔茻……你是怎么知道的？”麻耀中神色兴奋的跳了起来，搂着他的肩膀，大呼小叫的说道，“快说，姐夫！这招太厉害了，一定要教教我！”
陆途哈哈大笑起来，用手指了指太阳穴，“靠脑子分析啊！你看啊，这上面虽然没有填写职业信息，但是身份证信息却很详细：一个年龄大的是粤省人，其他人的年龄都差不多大，身份证地址也是一样，但身份证前六位的数字却是都不一样，显然来自于全国各地。所以呢，综合起来分析，只有大学生的情况最为符合！你说，我判断的对不对？”
麻耀中一拍脑门，懊恼的说道：“哎呀！原来这么简单啊？那我学会了！”
两人说说笑笑，向外面走去，横穿马路，走进了对面的富源小区。
云通办公室二楼，李明静站在窗户旁，单手抱胸，另一只手握着手机，正在给张意打电话。
“他刚刚过来取了计划，已经走了。嗯，听说那个老教授很不好打交道，要不然王总他们也不会临时把团卖给我们公司了，交给他带真的没问题吗？”
“能有什么问题？我给他派团还有错了？再说他不是大学生吗？大学生连教授都搞不定？搞笑嘛这不是！”
“我是说，万一他搞不定呢？我手头上可没有了导游，捅出篓子也没人能去接替他的工作！”
“没有万一！带的好他就带，带不好就让他掏钱滚蛋！自己没本事能怪谁？怪我啊？忘恩负义嘛这不是！”
“行吧，你自己看着办！反正到时候要是出了事，你不要来怪我！”
李明静挂断电话，望着陆途两人的背影渐渐消失不见，摇了摇头。
她将手机搁在桌子上，拉开椅子坐下，继续埋头工作。
按照她的本意，这个因故辞退了导游，公司临时才接手的旅行团，是不应该交给陆途这样的新手来带的。可是今天公司的老导游都有各自的带团任务，加上张意一意孤行，迫不得已才分配给了陆途。
不过事已至此，她已经尽到了自己的工作职责，至于其他的，那就听天由命吧！
要是出了问题，陆途也只能怪他自己的命不好！毕竟公司买团也是花了不少钱的，这个钱导游不出，难道让公司自己来承担吗？那是想都不要想的事情！
陆途在富源小区给客人打了个电话，结束短暂通话后，他转头对麻耀中说道：“走吧！客人在从文广场，要我们尽快赶过去跟他们汇合。”
“不要紧，我们走过去也就十几分钟，很快的。可以让他们先逛嘛！”麻耀中点头，脚底加快步伐，又继续说道，“姐夫，学生团可不好带，没什么油水。你这个团也是要交65的人头费吧？搞不好就会亏钱呢！”
陆途笑道：“除了人头费，还有进店要求！咱们先别想这个，不如好好想想，要怎么做才能满足客人的需求，只要能让他们感到心情愉悦，完成任务就不成问题了。”
麻耀中不明白他哪来的底气，嘟囔着说道：“你说的轻巧！客人开心满意倒是容易，可是到时候旅程结束，他们只会拍拍屁股走人，又哪里会管你的死活？没有完成任务，我们就要赔钱给公司，多来几次的话，谁能受得了啊？”
陆途拍了拍他的肩膀，表示自己知道了。
他现在什么情况都还不清楚，不好多说什么。反正到时候无非是见机行事而已，拥有着近十年的销售工作经验，就是他心中最大的底气！
要是没有遇到龙兰香，自己应该还会坚守着设计师的职业吧？
后来为了迅速赚到钱，他一头扎进了销售行业——这是一个整日坐在办公室里案牍劳形，无法接触到的世界！虽说刚开始也曾四处碰壁，可最终还是靠着那股子拼劲，咬牙坚持了下来。这些年的经历，他收获的不仅是金钱鲜花和掌声，还有能力胸怀和眼界！
经过几天的接触，他觉得导游跟销售员之间，还是很有一些相似之处的。
比如都是依赖于销售产品和服务，才能产生利润赚到钱。又比如业绩方面，也都是需要运用话术引导客人代入恰当的语境氛围，才能产生较好的销售成绩。
要说区别也有不少，导游的专业性比销售员更强。
因为行程受限，往往导游需要在很短的时间内，利用跟游客之间的互动，形成良好的关系，进而实现快速出单的目的。而在这一方面，销售员的外部环境相对来说就要宽松很多。
而且导游还有着繁重的讲解工作，销售员的工作则相对更直接一些。
尽管如此，对于能否胜任导游的工作，他还是有着十足的信心！
陆途正思忖间，步下台阶一看，发现他们没用多长时间，便已经走到了从文广场。
广场上的人很多，两人沿着广场向南门城墙方向走过去，一边走一边四处张望。
来到神鸟凤凰旁边，麻耀中还没有看到客人，有些不耐的建议道：“姐夫，你给客人打个电话吧，问问他们在哪个位置。”
陆途指着城墙上面的一群人说道：“不用打电话，我看到他们了。”
麻耀中顺着手指方向看过去，奇道：“你怎么知道那是我们的客人？”
陆途打开背包，拿出旗杆和小蜜蜂，说道：“你仔细观察一下就知道了。”
见麻耀中看了半天还是一脸迷茫，他带上耳麦，继续解释道，“你看啊，首先他们那里没有导游，因为没有旗杆。第二呢，他们都是年轻人，只有一个老头站在那里看风景。结合起来，你说那是不是我们的客人？”
麻耀中恍然大悟，连连点头，“哦哦，你这么说我就明白了！哎呀！不错不错，又学到一招！”
他想了想又问道，“我们直接打电话不是更方便一点吗，干嘛要非要自己找，也不嫌麻烦？”
陆途没有回答，快步登上阶梯，走到一个花白头发面容严肃的老者面前，恭敬的说道：“刘教授您好，我是公司安排的导游，我叫陆途，这是我的证件和行程单，请您过目。”
刘教授伸手接过身份证和行程单，抬头瞥了他一眼，“你认识我？”
陆途摇头说道：“不认识，我第一次见您！”
刘教授点点头，看了一下手上的文件，又递还给他，问道：“那你是怎么一下就找到我的呢？”
学生们向这边投来好奇的目光，除了少数几个人凑了过来，其他人都还是留在原地。
陆途看了麻耀中一眼，笑着解释道：“我猜的。刚刚跟您通过电话，知道大家都在广场。而广场上只有咱们这里没有导游，所以就过来询问一声，没想到还真是被我猜对了。”
麻耀中此时稍微有些猜到了他不打电话的用意，不过还有些不太确定，安静的站在旁边，没有作声。
刘教授面色缓和不少，“既然来了，那就好好给我们讲解一下吧！不要像之前那个小伙子一样，一问三不知，就只知道推销产品，一点都不专业！”
陆途还真是不知道这个情况，合着他今天带的又是个半路团啊？
两男一女三名学生站在了刘教授身边，不约而同地望向他，不过没有人开口说话。
麻耀中这才完全明白过来，感情这个老头喜欢训斥人，有些难打交道。
刚刚在电话里的语气应该也不是很好吧？难怪陆途宁愿自己寻找，也不愿意打电话询问。
半路团他以前倒也带过，可半路学生团，还真是从来都没有带过。
他现在是真的有些为陆途担心起来，只怕一个不好，今天接的这个团就会亏掉不少钱。
陆途和他对视一眼，点头正色说道：“好的，刘教授，我知道了！嗯，我想问一下，咱们今天的行程都走过哪些地方呢？”
刘教授摇了摇头，说道：“哪里也没去，就在江边和街上逛了一圈。”他又指着那群没精打采的学生，解释道，“之前呢，是他们一直吵着要来凤凰玩，可是来了之后，又什么景点都不愿意看！结果一上午时间就这么白白浪费了，唉，就连导游也被他们赶跑了！你帮我想想吧，看应该怎么安排行程才合适？”
这老头有意思！
应该是陆途在这短短的十几分钟内，表现出来的谈吐、观察力、做事方式和态度都令他感到满意，所以他才会滔滔不绝把事情原委交代的清清楚楚，顺便还丢了个难题作为考验！
陆途不由笑了起来，径直询问道：“那之前你们是在哪里报的团啊？买了九景门票吗？”
刘教授平时就很喜欢跟学生之间进行互动，因此也没有觉得唐突。
他刚想回答，却被一旁的学生抢先说道：“我们是学生，没有钱买门票！之前客栈老板跟我们说得好好的，免费安排导游，带我们逛古城。可是那个导游啥也不干，一心只想让我们进店买东西！你说换了是你，心里会觉得舒服吗？我跟你说，如果你也是打着这个主意的话，那就不如趁早离开，省得到时自找没趣！”
小伙子高大魁梧，面容俊朗，一头板寸更是显得十分精神，说话的语速稍快，却也是铿锵有力，掷地有声！
他的话音刚落，身旁的两位同学就连声叫好，为之喝彩不已！