第十七章
陆悠悠打电话告诉母亲，她决医院做手术割除肌肉瘤。母亲听消息忧伤，立刻赶来，陪悠悠住院。手术进行顺。
院一星期，悠悠返回工岗位。她知她需工，她依靠自己。
陆悠悠坚持留司工，论“男”是结婚，是离开，她没离开司。
手术，身更虚弱，似乎已经没力气追逐人生的想。
又一次深夜回宿舍，忍耐着放包包，按惯常的顺序行动做。穿着睡衣来，打开冰箱门，拿两根火腿，泡方便面，端桌。对途的迷茫，眼的压力，陆悠悠问自己：“干嘛离开呢？”
打电话给姐姐说：“姐姐谢谢，还爸爸妈妈。”姐姐回复说：“们一人，会永远睦的啊。”悠悠说：“姐，想环游世界。”姐姐：“想哪国？久？”悠悠长久沉默。姐姐说：“想旅游，旅游吧。想做什，做吧。”
放电话，悠悠抬头，透过窗户，眺望这座城市，心想：“亲人们对的期望！”
来，陆悠悠论辛苦，班点，工任劳任怨，睦，为生活从懈怠工。
还可会调动岗位。
母亲打来电话问候：“悠悠，近工忙吗？身怎样？”“呵呵，妈妈，身挺的！工！司领导们对非常关心，关照一悠闲的岗位。里没什做。”母亲：“什岗位？”“岗位。您老人注身。”聊，母亲心里非常踏实，空给悠悠姐姐打电话，消息转告给姐姐。姐姐听感纳闷：“这样的岗位真的闲吗？”快又放心：“别司里的岗位，怎安排的，们知，可是的。”是为妹妹感挺高兴的。
陆悠悠坚，调动哪岗位，做哪岗位的工。
再次调回客户服务，陆悠悠开始学习客服的工。
“ei，您！流服务心客服，请问什可帮您？”“您请说，您映的问题，将尽快映给司关门，会关门给您回电。请留您的联电话”“您！流服务心客服，询价请致电400-020-1116”
“请问您选择的是海运、空运还是陆运？”“您！海司的办电话报给您，请您记一。”“您！报关报检宜，请您拨打门办电话”“您提的运输服务，们可为您提供”
客服工人员每接电话、电子邮件，客户沟通，架企业客户间的桥梁。内需协调处门间的工关；接的客户投诉，需快速客户的诉求，需凭着对司内工流程的熟悉，找决问题的方。通过司级门的协，做企业每一件，实现企业的价值。完职工是为人服务，为大众服务，为司服务。为一企业的客户服务人员，一精湛熟练的业务知识，为咨询提供服务。每岗位，接待客户的义价值，许初选择这份工的时候并知，而当自己越来越熟悉岗位，越来越懂工的价值。
陆悠悠接一客户电话：“是5月5日从们司邮寄的一份快件，福省厦门市吉林省吉林市的，这邮件赶时间，怎会走司的快递，预计3-5，可是5月12日还没邮寄，邮寄的资料是企业间签订需的资料，5月9日拿。而且资料弄丢怎办啊，这份司文件带商业密，弄丢的！们司给们客户一说，们司的损失们赔偿，们诉们司。”陆悠悠劝说对方：“请您谅，这确实是们工的失误，们会马处，处结果会回复给您”。陆悠悠放电话，告诉自己冷静，思考这件的处程序，需报告给哪门领导。
现这样的问题，一步是通过业务统追踪邮件。流司的业务统，查询这份快递的收件日期、经办人。这份快递被哪营业网点接收订单，运送过程，经过（布全国的）哪几营业网点，查询哪位投递员收件、哪位投递员完网点投递、哪位投递员确认投递功及投递员经办完时间，通知营业网点的关负责人查询错的快件，查询退回初接收订单的营业网点。功找回误投而“丢失”的快件。
司的领导告诉陆悠悠：“流行业，像魔术师变魔术，一伸手，拿一鸡蛋，再一伸手，拿一鸽子。您拿什，您伸手拿的，流行业可是这样！这行业里，除运送，还监管。近一快递司过故，客户竟邮寄一封毒学品，收件客户毒死亡。仅仅保证安全运送，还检验客户邮寄的品，涉及检验技术。对行业的求还是高的，，对行业从业的求是高的。努力为一优秀的流行业工吧！”悠悠对自己的职业产生一敬仰。
流司投递错会耽误客户的儿，司的工人员的劳动会白费，司的运营关经济赔偿关司财务状况，并且可企业、企业职员与客户间，甚至会大众层面，造损失负面影响，每人的工会仅仅关乎人益。
工每人为会、国的一份子，们的劳动直接设着们会、国。
今的女男一样，可为会做自己的贡献。
慢慢，陆悠悠熟悉工，司嘉奖她职务晋升。
假日时，悠悠邀请妈妈一云南丽江旅游。
又过，姐姐接母亲的电话：“的妹妹大城市里买房子。帮忙房子！”“啊，她大城市买房子！房价几万一，妹妹干啊！”“几百万买一小户型。还房贷。”
陆悠悠自己感触：“无故挨打，被人欺负，会打架，白自己努力考大学。失恋，单方面努力是没用的，另一人爱自己。白自己太卑微，经济独立。工竞争，与计较，如自己踏踏实实学习工，提升自己的工力。一步一脚印走过来，乎自己的料，自己自己从农村安顿大城市里。遭遇困难，是启一人做确的选择的契。”
陆悠悠打电话问候母亲：“国庆节快乐！亲爱的妈妈，您姐姐，们快乐生活。”母亲电话的另一头温柔回复：“的乖孩子，长大哦，越来越坚强，妈妈感欣慰。”
经历波折，陆悠悠白女的生活状态是够自己经济独立，自己的生活。期待遇见另一可共会人生美的人。
悠悠坐客厅毯，慢慢身，插着双手，穿过落玻璃门走房间，来阳台，
眺望远处，林立高楼的夜空，
燃的烟花，生活美
憧憬未来更美，
“时是2007，3007会更美吧，未来会更！”