第四十六章 操作部新人出差错了

  最近一段时间,陈海燕以看业务部的笑话为乐。浪@客*中文转载[]

  这种情况直到某天,操作部的新人出了差错,陈海燕跟着郁闷了。

  那天,陈海燕刚好临时有事情,请了一天假没有来上班,就这一天,就出问题了。

  陈海燕回到公司后,无数次埋怨自己为什么要挑那天请假,然后悲催地想问上天,这件事情,是不是就注定会发生,没有办法更改啊?!而且只要许美丽还在鸿兴公司,不论早晚,都会发生这种将客户的货送错地方的事情啊?!

  是的,这件事情,就是许美丽引起的。

  鸿兴公司主管请假,需要由下面一个员工暂代工作,操作部除了陈海燕,也就傅琪做得比较久,于是,傅琪理所当然地暂代陈海燕的工作。

  说起来,那天也是很奇怪的一天,平时陈海燕在办公室的时候,她的电话很少响起,那天陈海燕没有在办公室,电话就一直响个不停,以至于傅琪后面都坐到陈海燕坐位上去帮着接电话,而事情也是一件接一件,傅琪忙得头晕脑涨。

  距离业务部的新人进公司,已经快二个月了,在2001年工厂的经办人大部份还不是太懂进出口的事情,物流公司也比较少的时候,所有的业务员均有进新客户。

  而孙平从进公司那天,就一直和一家大工厂的经办人保持着联络,每天上班问候,下班聊天,联络的时间长了,这个经办人也记住了鸿兴公司的业务员孙平。

  这天,该工厂突然接到国外客户通知,要立刻安排出2批货,一批要送香港海运仓,一批送香港客户的公司,该厂一直配合的运输公司的车全部派了出去,这个经办小姐立刻找到鸿兴公司孙平,孙平一听这家工厂终于有货要找他安排了,高兴地跳了起来,立刻写下业务联络单,交给操作部安排。

  这种业务联络单,存在于几乎所有的物流公司里,由接单的业务员在上面写下工厂的名称、电话、联络人、地址、出口货物形式(包括整柜、散货、海运还是空运等),然后在下面写上价格,签上业务员的名字,业务主管也在上面签名,再交给操作主管签名,安排给到下面的操作。

  当天。陈海燕请假。傅琪又忙着处理手上一件很急的单。许美丽见状。立刻自告奋勇地帮忙安排。

  傅琪手上忙不过来。孙平也没有告诉她此客户地重要性,再想着许美丽也在公司里面做了快二个月。虽然为人比较傲气,但平时做事也还比较认真,于是立刻点头。让许美丽安排。

  而孙平这人也是属于比较大而化之一类地,再加上鸿兴公司规定。业务部地单交给操作部后,就不要一直跟着操作部去问当前的情况,后面的事情由操作部全权负责安排联络,业务员地主要职责则是联络客户。接单进来。

  业务员如果每天跟在操作部后面询问货物情况。其一会让操作部地人工作量增加。因为一个问题得回一次给客户。再回一次给业务员;其二则因为每天上班只有8个小时,如果业务员将大量时间花在追踪客户地货物安排上面,相应地联络客户的时间则会缩短,吴总不乐意见到此种情况,于是,孙平也延续业务部一惯作法。将单交给许美丽后,就没有再理会。回到坐位继续联络其它地工厂。

  许美丽第一次全权负责安排运输交仓地事情。心情很激动,立刻放下手上其它地事情,和工厂经办人确认到厂装货时间后。找来派车单安排运输,因为工厂上午才说要车送货到香港,许美丽找了好几家运输。终于找到一台比较空地车。下午到工厂装货。最快晚上,最慢第二天上午交香港仓库。

  许美丽填写派车单时,将需要送到香港客户公司货的地址,写成了送到香港海运仓的地址;香港海运仓货的地址则相应地写成了送到香港公司的地址,运输按照许美丽所写的地址,当天下午到工厂收货。这家工厂出货比较多,报关员在上午拿到司机资料后就提前做了预报关的动作,下午到厂后,运输按照工厂要求,全程高速到了香港,当天晚上顺利到达香港。

  因为工厂催得比较急,运输立刻安排了送货。

  等到第二天,陈海燕上班后,又接手处理前一天傅琪没来得及处理的事情,偶尔还要帮忙业务部询价,这一忙,就到了下午。

  下班的时候,陈海燕想起今天还没有问周华珍和许美丽所跟单的情况,立刻叫两人拿过单,周华珍的单比较少,粗略看过,没有发现什么问题,等准备看许美丽经手的文件,听到昨天许美丽有单独安排一单货送香港仓库时,陈海燕心里立刻有种不详的预感。

  前世的时候,许美丽就是安排送香港的货,送错了仓库,将本应送台湾仓的货送到了美丽国仓,美丽国仓的货则送到了台湾仓,而且这件事情,是等dao货到台湾,收货人发现不对劲,不是他所要的货,反馈回到鸿兴公司,大家才发现这弄错的两单货。

  陈海燕现在还记得,当时许美丽在听到吴总骂她时,还很气愤地反驳回去,并一直嚷嚷:“这货都送错了,扣钱就扣钱呗!”

  唉,这人,做错事情,不知道检讨不说,还很傲气啊!

  陈海燕想到这里,立刻叫许美丽将手上操作过的那单拿给她看。许美丽听到陈海燕要检查她操作的单,感觉对她很不信任,于是脸色很不好,拿了那张昨天操作的单,直接丢到陈海燕桌面上。

  陈海燕看见许美丽的动作,心里叹了口气,这就是典型的被娇宠着养大的女生啊!所以许美丽上班快两个月了,每次都是帮着傅琪打打下手,陈海燕每次回到宿舍,都会旁敲侧击地提醒傅琪注意许美丽写过的单不要出错,傅琪听得多了,也下意识地会在许美丽写好一些资料交到她手上时,眼睛瞟一下,看是否有写错。

  私底下,陈海燕也听傅琪说过许美丽好几次写错地址,陈海燕也只能劝说傅琪以后看见许美丽交给她的资料,一定要仔细检查再传真出去,以免发生错误,出现问题。

  陈海燕边回忆,边将工厂传过来的入仓纸上面的货物唛头,件数和交仓地址,和许美丽填写的交仓地址一一对照,越对照,陈海燕的脸色越不好。

  许美丽在旁边,看见陈海燕的脸色越来越不好了,虽然她平时为人也很傲,也有出一点小问题,但都被傅琪发现并让她修改过来了,这单是她第一次一个人操作的Case。

  “唉,许美丽,你这个人,怎么就这么粗心啊!”陈海燕看见许美丽惴惴不安的表情,很想翻几个白眼,很想大声说,你这人明知道自己很粗心,做完后就再自个儿检查一遍再传真给运输啊!

  “那个,陈副课,我有做错什么吗?”

  “你仔细看看,这40箱货,是要送到客户香港公司的,你让运输送到了海运仓,这本应送海运仓的40箱货,你让运输送到了香港公司。唉!”陈海燕叹了口气,立刻打电话给香港。

  送到香港公司的货,还比较好解决,重点是送到海运仓的40箱货,陈海燕先联络那家香港货代。因为鸿兴公司在香港也有分公司,陈海燕知道,香港人也经常加班到晚上8、9点。

  电话接通后,陈海燕听见电话那端传来的声音,心里想,幸好还有人接电话,互相问了几句话,当听到今天送到海运仓的40箱货,已经在上午装了箱,下午就交到码头还柜了,陈海燕郁闷了。

  得,这事情,怎么整啊!陈海燕悲摧了!

  已经交了码头的柜,不可能再因为这单货拉回仓库重新卸货了,这昂贵的拖车费、柜租还有相应产生的搬运费,都抵得上这40箱货3倍以上的价值了!

  当机立断,陈海燕立刻找到康课长,让康课长一起帮忙协助处理这件事情。陈海燕已经不想理会呆在一旁的许美丽了。

  康课长听到此件事情,立刻打电话联络工厂,听到工厂说这要送到海运仓的40箱费,最终目的地是运到台湾时,康课长舒了口气,还好只是台湾,不是其它的国家,鸿兴公司在台湾有自己的公司,让台湾公司的人帮忙解释此件事情,这比运到新加坡,或美丽国,鞭长莫及,连解释都没有办法好多了。

  这件事情,就在双方协调下解决,送到香港公司的40箱货,再去其香港公司取回来,送到海运仓库,海运回台湾。而已经到了台湾的货,则由台湾公司安排海运回香港,再送交其香港公司,这所产生的费用,则由鸿兴公司自己承担。

  在这件事情顺利解决的时候,陈海燕终于放下担心了很久的心。这送错货产生的运费,零零杂杂将近1万元,吴总还是比较仁慈,只扣了许美丽一个月工资以示处罚。

  陈海燕心想,希望这被扣的一个月工资,能让许美丽以后细心一些啊!至于可怜的孙平,他这个客户,还不知道能不能接到下一单呢!<div>

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