第三章 弱势文化

  李艳经常去康为公司的采访中了解到这家经常加班到深夜，而且习以为常。很多员工不是没有怨言，只是默默地忍受着。想继续做下去的员工不敢提，因为要是公然对抗公司，面临的后果就是被孤立，被离职。想离开公司的员工也不会提，因为都要走了，加班不加班已经与己无关了，更不愿多此一举了。另外公司只知道项目进度，阶段里程碑，客户满意度。丝毫不关心员工的健康，员工的心理问题。李艳联想到本市的另一家大型软件公司—富康士公司，最近半年发生了十五起跳楼事件，胆战心惊，据调查得知，富康士公司每天加班5个小时，周日单休。可想而知员工的压力有多大。员工的怒气也非常大。李艳读过一篇对情绪管控方面的书，上面是这样写的：压力大的人容易暴躁，冲动，这些人具有以下6种显著地特点：（1）一发火就骂人、砸东西，甚至打人。

  （2）情绪反应十分简单，缺乏幽默感，不会开玩笑，对于满意的事沉默不语，对不满意的事常会通过吵架、发脾气等方式解决。

  （3）面对生活中的挫折，心理防御的方式只有一种，就是发泄。

  （4）对很小的事也沉不住气。

  （5）火爆脾气一点就着，什么事都干得出来，当时不能自控，事后又特别后悔。

  （6）听不进任何人的劝说，尤其在情绪激动的时候。

  这些是易怒者的典型特征。这时人通过五种方法来处理怒气：

  1）是把怒气压到心里，生闷气；

  2）是把怒气发到自己身上，进行自我惩罚；

  3）是无意识地报复发泄；

  4）是发脾气，用很强烈的形式发泄怒气；

  5）是转移注意力以此抵消怒气。

  司马志远正是通过第四种方式最激烈的方式来发泄他心中的怒气。因此学会情绪管控是非常必要的，尤其是在激烈的社会竞争中。李艳想起自己刚刚上班的时候，也是面临着许多压力：刚来报社的时候，白天忙着去采访，晚上回来赶稿子，由于新闻要求时效性，当天的新闻第二天就要见报，因此晚上加班成了家常便饭。再加上自己对工作不是很熟悉，经常被领导要求重改。那段时间李艳感到明显的睡眠不足，脸上的痘痘明显多了起来，体力透支，精神有些恍惚，还好当时的丈夫给了她莫大的帮助，回家能吃上现成饭，在感情方面的熨帖。人人都会有压力，关键在于你的压力需要合理的渠道去疏通和排解。不知不觉李艳已经走到了自家的门前，从包里取了钥匙出来，开门进屋。看到黑漆漆的房间，李艳也是一股伤感涌现心头，如果是去年，那起事件以前，就是完全不同的景象—丈夫已经做好了饭菜，可爱的女儿一定会扑到自己的怀里，叫一声世界最好听的声音：妈妈。可现在已经物是人非。李艳赶紧让思想打住，不敢再去想。从冰箱里找了些速冻水饺，拿去厨房煮了些吃。然后把今天会见司马志远的事情梳理了一下，并且准备好下次采访的内容大纲。

  周三，李艳按时来到监狱，去探视司马志远。司马志远看起来比昨天精神稍好一些。李艳说：“这两天休息的好吗？”

  司马志远：“还行吧。”

  李艳：“那我们就直接继续我们上次的话题吧。上次提到了你成长的经历。今天来分析一下你为什么会采取那么激烈的方式去处理。你一直以来有没有想过通过其他的途径去解决这个问题？”

  司马志远：“想了，但没有用，都被否决掉。认为这个是唯一可行的处理方式。”

  李艳：“为什么？”

  司马志远：“朱炜是我的直接主管。再上面是部长。主管的决定都会经过部长的同意和认可。因此他的意见基本就是部门的决定了。部门再往上就是公司的高层—副总级别了，他们一般对部门基层的员工不会去了解，也不想去了解。另外即使过问，肯定也会首先维护部门领导的意见和权威。”

  李艳也认同这种说法，只是没有表现出来。是啊。不是员工不想去维权，只是维权的路实在是太渺茫了。就像当今社会的上访事件。老百姓告乡领导，县里会把事情拦住。告县里，市领导会把事件压下来。告市里，省里会把事情捂住。总而言之，官官相护从古至今一直如此。官字两张口，全靠领导一句话。这也是当今社会群体事件，恶性案件层出不穷的根本原因。老百姓没有一个很好的沟通之路，只能越级上访，如果还不行，只能采取自己认为的正方式了。就像“你不给我个说法，我就给你个说法”的杨佳采用的方式了。更可悲的是案件发生后，政府主要的工作就是大事化小，小事化了，又一次丧失掉全民反思的绝佳机会，更丧失了一次避免此类问题不再发生的解决途径了。同样在公司里如果没有很好的沟通之路，不能民意上达，只能像杨佳一样给自己一个说法了。这其实是底层员工的悲哀，也是中国传统的悲哀。细究起来是中华文化的悲哀—即弱势文化。“强势文化造就强者，弱势文化造就弱者”这是大自然规律，也是每个人的生存法则。不以人的意志为转移。强势文化就是遵循事物规律的文化，弱势文化就是依赖强者的道德期望破格获取的文化，也是期望救主的文化。公司领导高高在上，口口声声说体察民情，让下边人提意见，美其名曰：总经理信箱。但真正提到他的痛处时，就装聋作哑，不闻不问了。我们中国人经历了几千年的封建社会，奴性思维太强烈了，习惯了忍受，习惯了强加给你的一切。这也是这些领导们能为所欲为的深刻原因所在。

  李艳：“你恨他们吗？”

  司马志远：“不恨了。”

  李艳：“。。。”

  司马志远：“从骨子了我是把自己摆在弱势的位置上，看见其他的员工拼命的巴结上司，溜须拍马，无所不用其及。而我的骨子里没有溜须拍马这几个字，因此显得与其他人格格不入。悲剧的发生是难免的，只是早晚而已。”

  李艳：“难道你就没有考虑换工作？”

  司马志远：“想过。可是我的年龄越来越大，找工作越来越难找。有些人说IT人士就像鸡，是吃青春饭的。”话语中透着无奈和心酸。

  李艳：“你看过一本《性格色彩学》的书吗？”

  司马志远：“就是相当火爆的相亲节目《非诚勿扰》的嘉宾乐嘉写的书吗？”

  李艳：“是啊。这样说，你看过了？”

  司马志远点了点头。

  李艳：“那你属于什么颜色？”

  司马志远：“我是典型的红色。”

  李艳：“红色是快乐的带动者。做事情的动机很大程度上是为了快乐，快乐是这些人的最大驱动力。他们积极、乐观，天赋超凡魅力，随性而又善于交际。”

  司马志远：“是的。我喜欢交际。但是由于自己有时候不顾及别人的感受，结果无意中就得罪了人。我的以前的绩效考核差，就是其他人给领导打小报告的结果。”

  李艳：“其实任何一种性格都有好和坏两个方面。看你怎么样去扬长避短。比如说：“红色性格可以带动全场的气氛。善于与人交流，喜欢接触新鲜事物。不好的一面是容易激动，把握不好分寸。做事往往不能全身心投入。”

  司马志远把头埋得很深。是啊，如果能好好的利用性格，扬长避短，也不至于落到如此的地步啊。

  李艳：“如果回到杀人以前，你还会这么冲动吗？”

  司马志远沉默了良久，低声的说：“冲动还是会有的，因为这是我的性格，习惯了这样使用我的性格。杀人可能就不会，本来我也不想把他杀死。”

  李艳看着司马志远处在深深的自责中，平静的外表下，有一颗多么可怕的内心啊。李艳看着时间差不多了，对司马志远说：“我先走了，希望你能好好的反思一下，看看自己的问题究竟在哪里？”