第651章 有来无回

  第651章有来无回

  不想再跟她讨论这个让他悠心的问题,随口道,“去哪儿?回家吗?我下午有个会,一会儿先去单位,你要回家我就把你直接送家去。”

  “不用了,送我去香满楼吧。”

  江夏一边系着安全带一边道。

  回家也没什么事,去香满楼转一圈。

  “对了,最近你在单位见过李伟吗?”

  “李伟?你们香满楼那个邢嫂子的爱人?”

  李伟在研究院只是名普通的职工,平时和秦峰也没什么交集。

  倒是邢嫂子因为李春兰的事登门道谢,后来江夏又给她安排了香满楼的工作,让秦峰对邢嫂子倒是有点儿印象。

  “对,就是他。”

  江夏也是想到邢嫂子那副样子,好奇她家是不是真又出了什么事。

  要不然以邢嫂子的性子,断不会好几天不来上班。

  “没见过,”秦峰摇了摇头,“你怎么突然问他?有事?赶明回单位我可以帮你打听一下。”

  “也没什么事,邢嫂子最近一直没上班,今天我在家属院那边遇到她的,看她那样,好像不太好,算了,你也别打听了。”

  江夏一想到李春兰那傲慢的样子,也不想管他们家的事了。

  好心也会被倒打一耙,她可没那么闲。

  秦峰把江夏送到香满楼就直接去了研究院。

  香满楼这会儿员工们也刚上班,江夏过来的时候大家正收拾着卫生,做准备工作。

  看到江夏过来上班,史丹丹冲她招了招手。

  “江经理,你来的正好,刚才有电话打到前台找你,让你有时间给他们回个电话,我还以为你今天也不会过来了呢,还想着让王总回去给你捎话。”

  史丹丹这个小姑娘,就算对和王建军的关系不再避讳,在店里,依然保持着上下级的关系。

  对他们这些同事,同样会称呼王建军为王总。

  江夏也能看出来,她是个有分寸的,并不想因为两个人的关系而影响什么。

  要不然当初也不会让王建军瞒着大家了。

  江夏很喜欢史丹丹的识大体懂分寸,笑着问她,“哪里的电话,你问了吗?”

  “人民商场的钟经理。”

  知道是人民商场的钟山给她打电话,江夏对钟山找她有什么事儿也猜到了几分。

  没在楼下耽搁,直接回了自己的办公室。

  她的办公室里也有电话,放下背包,给自己倒了杯水,这才坐下回电话。

  听到江夏的声音,钟山忍不住的调侃。

  “听说这段时间你公公婆婆过来看你们了?怎么样江经理,这丑媳妇见公婆的感觉如何?”

  江夏长长的沉吟了一下,一字一顿的回答,“丑媳妇见公婆?钟经理你觉得以我的颜值能叫丑媳妇吗?”

  “哎呀,看我这张嘴,江经理这么漂亮的可遇而不可求,是我这张嘴胡说八道了。”

  江夏轻笑,“行了行了,你也不用跟我客气了,打电话找我什么事儿?是不是专卖店那边?”

  说起正事钟山的语气更加激动了。

  “江经理,果然让你说中了,明珠商厦那边的空调专卖店虽然开业大酬宾空调销售情况十分火爆,可是这几天就显露出问题来了,他们那边的空调只管销售,并没有售后和安装服务,很多顾客把空调拉回家,无法正常安装,据说这几天他们那边的投诉电话也是接连不断,还有人已经找到咱们的空调专卖店,问是不是能够提供上门安装的服务。”

  “你怎么跟专卖店那边交待的?”

  江夏猜到了明珠商厦那边的空调专卖店在售后方面会出现问题,也没想到这么快就显露出问题来了。

  这几天他一直陪着婆婆她们,也没关注专卖店那边的情况。

  “交待什么?当然是不去管他们,指着我钟山给他们擦屁股,没有的事儿,我现在就只管看戏,看他们怎么收场。”

  钟山一副洋洋得意,他可得到消息,明珠商厦那边不仅投诉电话不断,还有顾客要求退货。

  最好卖出多少退多少才好呢。

  让他们截胡自己的货,到时候让他们都砸在手里。

  钟山正得意洋洋地想着,就听电话里江夏道,“戏要看事也要做,你跟专卖店那边交待,售后维修安装人员全部到岗,并把咱们空调专卖店的售后电话公布出去……”

  没等江夏的话说完,钟山沉不住气了。

  “江经理,你这是干什么?难道你真要给他们擦屁股?你忘了胡勤勤那个娘们儿开空调专卖店是为了什么?他们就是为了跟咱们对着干,如今他们那边乱了套,咱们凭什么要帮他们?”

  “你先听我把话说完。”

  江夏当然知道她们的空调专卖店是和自己对着干的,只是她要做的事情可不是为他们擦屁股。

  钟山虽然一百个不愿意,听江夏这么说,也只能耐着性子,“你说。”

  “从咱们空调专卖店销售出去的空调,售后服务是配套的,如果是外边需要咱们的售后服务,当然要收费,告诉师傅们,安装一台空调一百块钱,如果需要打眼的话,打眼钱单算,一个眼儿至少五十块钱,如果需要加氟维修的话,都按照收费标准收费,钟经理,我知道你想说你也不差这点钱,我要说的是咱们空调专卖店能够打出名堂,主要的还是靠咱们的售后服务方面,如今明珠商厦那边的空调专卖店,只管销售不管售后,而售后事宜还要找到咱们店来,就算明珠商厦那边的空调专卖店给顾客打出了八八折的优惠,如果你是顾客,你会选择明珠还是人民商场?”

  “我当然选择人民商场了,付完钱一切都不用管了,明珠那边便宜的那两百块钱到最后还要自己掏钱安装,这里外里不都一样?不对也不一样。”

  自己找售后安装,那也是费时费力心的。

  钟山终于纳过闷来。

  “不过江经理,既然他们那边已经出了乱子,我想过不了多久,胡勤勤也会觉察到售后服务的重要性,到时候那边也把售后这块搞起来,咱们同样也没有优势了。”

  “钟经理你别忘了,咱们的售后人员是经过专业培训的,咱们在开店前期,无论是销售人员还是售后人员,都是做足了准备工作的,还有一些售后更是去厂家那边学习过,你觉得胡勤勤现抓的售后人员能和咱们的售后人员比?更何况,咱们抓住明珠商厦空调专卖店开业期间这波顾客的售后,也就把咱们售后这边的名声打出去了,就算胡勤勤后期把售后做得再好,想要扳回名声也不是那么容易的。”

  要知道,胡勤勤为了压他们一头,明珠商厦那边空调专卖店的开业声势有多大,优惠力度也不小。

  开业当天的销售情况他们可是亲眼所见。

  据说他们的开业大酬宾要搞三天,这三天下来……,更不要说后边的销售情况了。

  钟山已经彻底明白过来。

  “江经理,我现在就去空调专卖店,把你交代的事儿亲自吩咐下去,这一次我一定要让胡勤勤那娘们死的难看。”

  不止是胡勤勤,那个夏雨菲什么东西,真以为仗着那点关系就能压他一头。

  还想强买强卖他们的空调专卖店。

  好好的大明星不当,跑到江城来兴风作浪。

  他现在就叫她有来无回。

  ………………

  阴沉了几天的天气,伴随着一夜淅淅沥沥的小雨,天亮的时候终于放晴。

  太阳从东方缓缓的升起,还没到正午,温度就已经上来了。

  炙热的阳光照射下,那些水汽迅速的挥发,也让空气中多了一丝闷热。

  明珠商厦总经理办公室内。

  “胡总,空调专卖店那边的投诉电话越来越多了,这两天还有不少退货的,开始一两家还能以空调质量没问题拒绝退货,可这两天越来越多,如果真的不给他们办理退货,恐怕对咱们专卖店的影响也是十分大的。”

  “能有什么影响?空调这种东西又不是什么日常生活消耗品,普通家庭买一台空调就差不多是几年的积蓄,用上一辈子也不一定,就算他们对咱们的空调专卖店有意见,下次再打交道指不定什么时候呢。”

  “顾店长,话不能这么说,做咱们这行的,口碑还是很重要的,如果咱们专卖店的信誉不好,以后还有谁来咱们店里买空调。”

  “何店长,你不要动不动就用这种老成的口气跟我说话,我知道,夏总和胡总让我和你一起当这个店长,你一直对我不服气,可有些事情根本也没你想的那么严重,你偏要让夏总和胡总不安吗?是那些顾客出尔反尔,买了空调搬到家里都两三天了,还想再搬回来,如果说信誉不好,也是他们信誉不好,咱们空调专卖店给了他们最优惠的价格,一手交钱一手交货,货品当场验收,质量也毫无问题,你还想要什么口碑?”

  “可是人民商场那边的空调专卖店无论是开业还是前段时间做促销,就没有这种问题,顾经理,你不反思吗?”

  “我为什么要反思人民商场的空调专卖店,何经理的意思是看不上咱们的空调专卖店,还是觉得夏总或胡总不行,比不过他们钟山和江夏?”

  “我不是这个意思……”

  “行了。”

  女人冷厉的声音打断了两个人的谈话。

  胡勤勤站起身来,围着顾伟和何芳转了一圈。

  这两人是空调专卖店的店长。

  顾伟是夏雨菲那边的人,而何芳是他们明珠商厦的优秀售货人员。

  在明珠商厦工作了十几年了,当初她就是看到何芳的能力才把她留了下来。

  要知道,明珠改制后,售货员辞了大半,她可不想用那些懒懒散散,混吃等死的员工。

  “你们俩个作为专卖店的店长,如今出了问题,不寻求解决问题的办法,就会跑到我面前吵架,我要你们有什么用?”

  顾伟倒是不以为意,依然懒洋洋的样子。

  “胡总,这真不是我的问题,原本也不是什么大事,是何店长,非得拉着我来的。”

  “这怎么能说不是大事?”

  何芳也不想再跟顾伟计较了。

  她也看出来了,这个顾伟跟他那主子似的,就是个什么都不懂的。

  “胡总,我真的没有危言耸听,今天上午,专卖店那边就接到了不下十个电话,都是有关空调安装问题的,还有投诉电话,想退货的也有几个,昨天还有一个干脆拉着空调回来,要求退货的,因为顾店长的不予退回,在店门口也是闹了好一会儿,直接影响了专卖店下午的生意,如果再来这么两次,咱们店的生意真的……,而且就目前来看,已经影响到店里的生意了,这两天的客流量就大不如从前。”

  “客流量不如从前那也是促销的时候该买的都买了,放着那么大的优惠力度不买,非等着没了优惠再买吗?”

  顾伟在一旁嗤了一声。

  几个人正说着,办公室再一次被打开。

  夏雨菲怒气冲冲的从外面走了进来。

  看到空调专卖店的两个店长也在办公室里,更是怒不可遏。

  “你们都是怎么做事的?如今还有心情跑这里来躲清静吗?专卖店交到你们手里,你们就是这么做事的?”

  胡勤勤还是头一次看到夏雨菲发这么大火,就算当初知道江小夏是人民商场空调专卖店的负责人,也没发这么大的火。

  “雨菲,出什么事了?有话慢慢说。”

  “出什么事儿了?你还不知道吧,咱们空调专卖店的人都跑到江小夏那里去了,我开这个空调专卖店做什么的你们难道不清楚吗?现如今倒好,江小夏的空调专卖店不仅没有丝毫损失,我们还拱手送上一大批顾客,这就是你们干的事。”

  夏雨菲也是刚从顾哲那里听到的消息。

  原本专卖店开了这么长时间,她以为会听到江夏那边的空调专卖店门庭冷落,没有顾客的消息。

  却没想到,他们做了那么多,付出那么多,也只是风光了几天,而那些顾客转头又都跑到江小夏那里去了。

  (本章完)

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